FAQ
Preguntas frecuentes antes de empezar.
Una buena decisión empieza por resolver las dudas importantes: qué revisamos, cuándo merece la pena hablar y qué puedes esperar del proceso.
¿Sois realmente independientes?
Sí. Nuestro servicio es asesoramiento y acompañamiento; no vendemos energía ni cobramos comisiones por contratos. El criterio se construye con datos de tus facturas, contratos y contexto operativo. Si una opción no es defendible, te lo diremos.
¿Qué necesito enviar para un diagnóstico inicial?
Lo ideal son las últimas facturas (12 meses), contrato o condiciones vigentes, listado de suministros y un breve contexto operativo (turnos, cambios recientes). Si no tienes todo, empezamos con lo disponible y te indicamos qué falta y por qué es importante.
¿Cuánto tarda el diagnóstico?
Depende de la complejidad y de la disponibilidad de documentación. Un primer diagnóstico puede completarse en días o pocas semanas. Si hay varios suministros o información dispersa, definiremos un plan con prioridades.
¿Prometéis un ahorro mínimo?
No. Prometer sin datos es mala práctica. Identificamos oportunidades, cuantificamos escenarios cuando los datos lo permiten y explicamos impactos y riesgos. Si no hay oportunidad clara, también te lo diremos; saberlo ya es un resultado valioso.
¿Podéis ayudar en la negociación y en la implantación?
Sí, siempre que lo incluyamos en el alcance. Acompañamos para evitar fricción y asegurar que la decisión se aplica correctamente. En negociación aportamos criterio: qué pedir, qué evitar y cómo evaluar condiciones.
¿Qué pasa si ya tenemos un gestor o un proveedor externo?
Podemos actuar como contraparte técnica: ordenamos datos, validamos decisiones y aportamos método. No venimos a sustituir a nadie; venimos a reducir incertidumbre y mejorar la defendibilidad de las decisiones.
¿Hacéis seguimiento o es un servicio puntual?
Ambas opciones son posibles. Podemos realizar un diagnóstico puntual o establecer un seguimiento periódico. El seguimiento sirve para detectar desviaciones, preparar renovaciones y reaccionar ante cambios operativos. Siempre con frecuencia y reglas acordadas.
¿Cómo tratáis la confidencialidad de nuestros datos?
Con prudencia. Solo pedimos lo necesario, limitamos el acceso y firmamos acuerdos de confidencialidad si lo deseas. Si tienes requisitos internos, los incorporamos al proceso desde el inicio.
¿Trabajáis con cualquier sector?
Trabajamos mejor con sectores donde la energía tiene peso y donde existe una mínima disciplina de datos: industria, cadenas con múltiples sedes, logística o servicios intensivos. Si no eres un caso típico, lo valoraremos igual; la clave es el encaje.
¿Hay un tamaño mínimo de empresa?
No hay un “tamaño” único; hay un umbral de complejidad. Un autónomo con un punto simple quizá no necesite un servicio continuo, mientras que una pyme con varios suministros o una gran empresa se benefician más. Lo vemos rápidamente en el primer contacto.